Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l’ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Page Personnel recherche pour l’un de ses clients, un Gestionnaire ADV.En tant que Gestionnaire ADV, vos missions principales seront les suivantes :
Conseil technique et support client : Vous renseignerez et conseillerez nos clients par téléphone sur nos produits et services, en apportant une expertise technique,
Gestion des commandes : Vous recevrez et vérifierez la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix.) et assurerez leur saisie dans notre système,
Suivi des commandes : Vous suivrez chaque commande dans son intégralité, de la réception à la livraison, en garantissant la satisfaction client,
Devis et propositions commerciales : Vous créerez et mettrez à jour les devis clients en fonction de leurs demandes,
Collaboration interservices : Vous travaillerez en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le bureau d’études, la qualité, le marketing, les achats et le service approvisionnement pour assurer une gestion fluide des commandes,
Gestion des litiges : Vous prendrez en charge et résoudrez les litiges clients avec rigueur et professionnalisme,
Relance et suivi commercial : Vous effectuerez des relances de devis, recueillerez des renseignements sur les commandes en cours et promouvoir les opérations commerciales.
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